রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

444h-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধি পড়ে নিন।

তথ্য বিক্রি হয় নাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মালিক সর্বদা নিয়ন্ত্রণে
444h আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য যে কোনো সময় সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানার এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করার অধিকার আপনার আছে — স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash বা Nagad তথ্য কখনো উন্মুক্ত অবস্থায় স্থানান্তর হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে, তবে সেটা আপনার পছন্দ।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — মোবাইল থেকেও সহজে যোগাযোগ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এই পথে পাঠানো সহজ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে — নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এটি শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয় — আপনার অঞ্চলের বিধি এক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, মোবাইলে সহজ প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত থাকতে পারে।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো উন্মুক্ত অবস্থায় প্রেরণ করা হয় না।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।